| 來(lai)源:曾鋒書(shu)業随筆 | 發(fa)布時間:2025-11-22 | 浏(liu)覽次數：341 | |
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2022年(nian)春天的疫(yi)情波動中(zhong)，與實體書(shu)店或圖書(shu)有關的4個(ge)現😁象🏃🏿♀️➡️值得(de)關注：第一(yi)，一般情況(kuang)下，各地一(yi)出現疫情(qing)，首先被迫(po)關🧑🏽🎄閉的就(jiu)是不屬于(yu)民生類業(ye)态的實體(ti)書店、圖書(shu)館😈等，且恢(hui)複營業的(de)時間也最(zui)晚；第二，根(gen)據各地披(pi)露的流調(diao)報告可看(kan)出，去過實(shi)體書店的(de)軌迹很少(shao)，即使去實(shi)體書店也(ye)是首選商(shang)業綜合體(ti)中的書店(dian)。可見實體(ti)書店在城(cheng)市生活和(he)消費場景(jing)中的存在(zai)感很弱；第(di)三，“長三角(jiao)”地區物流(liu)停滞後，各(ge)大電商平(ping)台爲盡力(li)保證生活(huo)物資…的及(ji)時供應ˇ，圖(tu)書這類非(fei)必需品隻(zhi)能挪後；第(di)四，除線上(shang)學習的孩(hai)子，管控區(qu)内極少有(you)“曬”閱讀的(de)動态，距離(li)上一次🧜🏼♀️的(de)“方艙閱讀(du)”似乎已過(guo)去很💯久。 我(wo)們曾以爲(wei)這次疫情(qing)如同非典(dian)，來得猛去(qu)得急，卻沒(mei)想到它👻一(yi)待就是3年(nian)。3年時間足(zu)以改變很(hen)多，對實體(ti)書店也一(yi)樣，曾經很(hen)多關于實(shi)體書店的(de)預言都正(zheng)在成爲現(xian)實。實體書(shu)店是否正(zheng)走向式微(wei)？誰也不敢(gan)給出定論(lun)。但在整💞個(ge)出版發😮💨行(hang)産業鏈中(zhong)，實體書😁店(dian)的銷售功(gong)能在不斷(duan)弱化卻是(shi)事實。新事(shi)物在不斷(duan)出現，實體(ti)♌️書店卻仍(reng)在面對👿“老(lao)問題”，要命(ming)的是反應(ying)速度還跟(gen)不上。 當下(xia)實體書店(dian)面臨的4個(ge)問題
問題(ti)一，書店經(jing)營的物業(ye)成本。無論(lun)是否受疫(yi)情影響，優(you)質👧🏾物業的(de)價值和價(jia)格都不會(hui)有太大變(bian)化，但支付(fu)👨🏻🏭一定物業(ye)成本🥑️後，勢(shi)必應做高(gao)産出業态(tai)。
近3年内，政(zheng)府出台的(de)減免租金(jin)政策僅限(xian)于國有産(chan)👻權物業，租(zu)用民營産(chan)權物業的(de)實體書店(dian)基本是無(wu)法享受到(dao)😮💨該政🤑策的(de)💔。2022年以來，各(ge)大連鎖商(shang)業綜合體(ti)品牌也未(wei)發布主動(dong)減👼🏾免租金(jin)👽的消息👼🏾。即(ji)使可以根(gen)據實際停(ting)業時間協(xie)商租金數(shu)額，從判例(li)也可看出(chu)👩🍼法院對這(zhe)一訴求會(hui)予以一定(ding)程度的支(zhi)持，但最終(zhong)落實難度(du)不小。對“新(xin)華系”等國(guo)有書店而(er)言，則可能(neng)會遇到招(zhao)租、招商💁🏼♀️難(nan)，門店部分(fen)區域出現(xian)空置的情(qing)況，造成成(cheng)本損耗。
另(ling)外，疫情後(hou)，一些區域(yu)的租賃物(wu)業被大量(liang)空置，物業(ye)使用成✋本(ben)可能就此(ci)降低，但問(wen)題是，這些(xie)物業未必(bi)适合書店(dian)。
問題二，圖(tu)書消費需(xu)求。作爲精(jing)神消費産(chan)品，無論是(shi)🧑🏽❤️💋🧑🏻現在💑🏾還是(shi)未來，圖書(shu)都很難居(ju)于消費需(xu)求前列。除(chu)教材、教輔(fu)😜外，其🧑🏻❤️🧑🏼他圖(tu)書的消費(fei)需求可以(yi)在一定時(shi)期内被壓(ya)到最😥低，也(ye)幾乎不可(ke)能出現後(hou)期的“報複(fu)性消費”。
畢(bi)竟不管何(he)時，家庭儲(chu)備的各類(lei)物資中都(dou)鮮少出現(xian)圖書，人們(men)首先考慮(lü)的是生活(huo)需求，其次(ci)才是價格(ge)。如今，價格(ge)已✋成爲促(cu)成圖書消(xiao)費的重要(yao)因素，但凡(fan)可以🙂↕️選擇(ze)，消費者必(bi)然會選擇(ze)價格更低(di)的渠道💔。紙(zhi)質書流♌️通(tong)渠道的扁(bian)平化和效(xiao)率化，讓生(sheng)産端直🙆🏿接(jie)面向消費(fei)者，這是市(shi)場發展的(de)必然規律(lü)，非實體書(shu)店可逆轉(zhuan)。即使未來(lai)書價受到(dao)管控，也并(bing)不意味着(zhe)市場端的(de)格局就會(hui)改變。如果(guo)所有渠道(dao)都不打折(she)或折扣很(hen)低，那也👋隻(zhi)會抑制圖(tu)書消費需(xu)求，進一😘步(bu)壓縮市場(chang)容量。沒有(you)💫什麽比🎅🏿把(ba)握消費者(zhe)的心更難(nan)。
問題三，書(shu)店的商業(ye)模式。最近(jin)在一些大(da)衆媒體的(de)報🧜🏼♂️道中，看(kan)到了一些(xie)書店經營(ying)成功的新(xin)案例。這些(xie)少數獲得(de)成功的實(shi)體書🧑🏻❤️🧑🏼店，幾(ji)乎都是以(yi)“學生及兒(er)童”爲目标(biao)受衆🏃🏻♀️，主要(yao)銷售的産(chan)品類别是(shi)教輔、文具(ju)💔，然後才是(shi)其他。
如遼(liao)甯西紅柿(shi)書店的“小(xiao)城市大綜(zong)合店模式(shi)”，其丹😮💨東寬(kuan)甸店營業(ye)面積爲2000平(ping)方米，本溪(xi)店爲1500平方(fang)米，幾乎算(suan)是當地最(zui)大的書店(dian)了。再如石(shi)家莊愛豆(dou)書店😮💨的定(ding)位爲社區(qu)書店，其周(zhou)邊是比較(jiao)高端的大(da)型社🙂↕️區或(huo)新社區，書(shu)店在經營(ying)方面主要(yao)依靠👩🏼❤️👨🏾産品(pin)銷售🚶🏾♀️➡️與會(hui)員制，産品(pin)包括教輔(fu)㊙️、文具、玩具(ju)，會🙈員制則(ze)實行👩🏿❤️💋👨🏽月、季(ji)、年卡。這些(xie)書店的探(tan)索無疑是(shi)成功的，但(dan)供其他書(shu)店借😁鑒并(bing)轉型實踐(jian)的難度較(jiao)大。
有關實(shi)體書店商(shang)業模式的(de)争論始終(zhong)存在，多數(shu)人文類書(shu)店👺尚沒有(you)較好的解(jie)決方案，商(shang)業連鎖書(shu)店則是👨🦰成(cheng)敗者皆有(you)，至于其🙈中(zhong)成、敗的具(ju)體原因，至(zhi)今仍無定(ding)論。那麽，書(shu)店經營應(ying)該嘗試不(bu)同的垂直(zhi)商業模式(shi)還是不同(tong)的業态組(zu)合呢？我認(ren)爲，後者可(ke)能😈比前者(zhe)相對簡單(dan)一些。
問題(ti)四，從業人(ren)員的焦慮(lü)。這個問題(ti)一是源自(zi)書店投資(zi)方（主要指(zhi)民營書店(dian)）對實體書(shu)店的經營(ying)是否有信(xin)心，因🙈爲停(ting)業狀😥态必(bi)💁🏼♀️定損失利(li)潤，可開業(ye)能否實現(xian)盈利也是(shi)一個未知(zhi)數。二是指(zhi)書店從業(ye)人員對薪(xin)資等方面(mian)的信🧑🏽🎄心。當(dang)下，雖說工(gong)作難找，但(dan)隻要💫能吃(chi)苦，仍能掙(zheng)到錢。但若(ruo)是在書店(dian)工👻作吃了(le)不少🏃🏿♀️➡️苦，收(shou)入卻不高(gao)，年輕人可(ke)能就很難(nan)堅持下去(qu)。長此以往(wang)，書店的企(qi)劃、選品、會(hui)員開發等(deng)技術含量(liang)較高的😮💨工(gong)作會更難(nan)招到合适(shi)的人才，進(jin)而影響店(dian)長級🤑管理(li)人員的産(chan)生與質量(liang)。
自2021年開始(shi)，房地産業(ye)、教培業、互(hu)聯網業陸(lu)續大規模(mo)裁員，盡管(guan)原🔞因各不(bu)相同，但這(zhe)一系列的(de)裁員動作(zuo)都不利于(yu)提振市場(chang)🧑🏾🎄消費水平(ping)。在這樣的(de)大環境下(xia)，實體書店(dian)所遭受的(de)波及可能(neng)比我們想(xiang)得要更嚴(yan)重。
給實體(ti)書店提出(chu)3個建議
第(di)一，做好“持(chi)續過冬”的(de)準備。目前(qian)看來，書店(dian)業已再次(ci)“入冬”，且沒(mei)有緩沖期(qi)。這個“冬季(ji)”會有多長(zhang)，暫時還很(hen)難說。“過冬(dong)”準備主要(yao)是控制規(gui)模、降低成(cheng)本和穩住(zhu)現金流。實(shi)體書店要(yao)重新思考(kao)“可以爲哪(na)些消費者(zhe)服務？”“消費(fei)者的需求(qiu)是什麽？”以(yi)及“消費者(zhe)如何來到(dao)書店？”等問(wen)題。另外，作(zuo)爲基礎性(xing)工作，會員(yuan)與社群運(yun)營雖然耗(hao)時，但堅持(chi)下去就會(hui)有收獲，與(yu)其把錢用(yong)在“華而不(bu)實”的店面(mian)裝修上，不(bu)如用來開(kai)發消費者(zhe)更劃算。
實(shi)體書店的(de)相關産業(ye)鏈也即将(jiang)進入淡季(ji)，國有書店(dian)的轉😵💫型升(sheng)級也都逐(zhu)步進入尾(wei)聲。大家都(dou)面臨着🧜🏼♀️一(yi)個👋共同的(de)問💑🏾題——運🧜🏼♀️營(ying)。
第二，開新(xin)店需謹慎(shen)評估、慎重(zhong)實施。實體(ti)書店很難(nan)有統一的(de)😍商😗業模式(shi)，但存在不(bu)同的商業(ye)組合是常(chang)态。能活下(xia)去的實體(ti)書店必定(ding)有其原因(yin)，如書店所(suo)在的城市(shi)、載體👨🦰、消費(fei)者情況，以(yi)及書店自(zi)身的資源(yuan)和經營能(neng)力。在這些(xie)複雜的變(bian)量下，書店(dian)的業态組(zu)🏊🏿♀️合會不斷(duan)變化和創(chuang)新。
在此建(jian)議新開書(shu)店的同仁(ren)不要胡亂(luan)匹配商業(ye)模式，要腳(jiao)🧑🏽❤️💋🧑🏻踏實地地(di)研究書店(dian)的業态組(zu)合。同時要(yao)特别重視(shi)選👨🦰址，因⛹🏻♀️爲(wei)實🔞體書🏊🏿♀️店(dian)正逐漸成(cheng)爲“流量消(xiao)耗型”業态(tai)，而非“人流(liu)增量型”業(ye)态。此外，注(zhu)意控制好(hao)投🔞入規模(mo)，畢竟消費(fei)者對圖書(shu)、文創與咖(ka)啡飲品的(de)需求，并不(bu)會因店面(mian)好看與否(fou)産生根本(ben)性變化。如(ru)何把非剛(gang)需變成剛(gang)需，不斷嘗(chang)試、醞釀各(ge)種業态并(bing)使之産生(sheng)化學反應(ying)，是書店運(yun)營的關鍵(jian)。
第三，堅守(shou)專業并積(ji)極跨界探(tan)索。經營實(shi)體書店是(shi)專業性工(gong)作，如布衣(yi)書局的古(gu)舊書銷售(shou)，很多三四(si)☠️線城市書(shu)店對教輔(fu)及文具産(chan)品的精準(zhun)選擇，還有(you)部分人文(wen)類書店的(de)高水平選(xuan)品等。堅守(shou)專業是辛(xin)苦的，需要(yao)尋找有效(xiao)且對闆的(de)✍🏻貨源渠道(dao)，但專業性(xing)才是書店(dian)活👯🏾♂️下去的(de)根本因素(su)。
在此基礎(chu)上，跨界探(tan)索則爲書(shu)店能否活(huo)得更好提(ti)供💌了切實(shi)可能性。但(dan)這裏說的(de)“跨界探索(suo)”不一定指(zhi)😥賣咖✋啡和(he)文創，還包(bao)括跨界獲(huo)取流量、在(zai)線上平台(tai)售賣獨👨🦰家(jia)産品等。以(yi)跨👯🏾♂️界的方(fang)式獲得更(geng)多物質、資(zi)金和技術(shu)支持，開設(she)不同店面(mian)。每個書店(dian)都有适合(he)㊙️自己的方(fang)向🛌🏻，無需過(guo)分追求跨(kua)界方式，畢(bi)竟經營書(shu)店的根本(ben)是“從書出(chu)發”，而不是(shi)“從書店出(chu)發”。
通過不(bu)同方式滿(man)足消費者(zhe)需求，是商(shang)業的本質(zhi)，書店作爲(wei)商店😮💨，其最(zui)終目的是(shi)要把商品(pin)賣出去，讓(rang)自己活下(xia)去。
在我看(kan)來，書店不(bu)需要太多(duo)冠冕堂皇(huang)的東西，也(ye)不用再琢(zhuo)磨出花樣(yang)叠出的概(gai)念，畢竟在(zai)飯都吃不(bu)飽的時候(hou)，想紅酒🤑和(he)牛排又有(you)什麽意義(yi)呢？ |
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